راحتك أولويتنا — إذا لم يكن المنتج مناسبًا، فإرجاعه سهل وسريع.
يمكنك طلب الإرجاع خلال 14 يومًا من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية مع كامل الملحقات والتغليف.
المنتجات المصنّعة حسب الطلب (التصنيع الخاص)، والمنتجات الاستهلاكية المفتوحة، ومنتجات العناية الشخصية المستخدمة — إلا في حال وجود عيب مصنعي.
من صفحة حسابي ← طلباتي اختر الطلب ثم "طلب إرجاع"، وحدد السبب. سنرتب استلام الشحنة أو نزودك بعنوان الإرجاع.
بعد فحص المنتج المرتجع، يُعاد المبلغ خلال 5–14 يوم عمل إلى وسيلة الدفع الأصلية. في الدفع عند الاستلام يُعاد المبلغ محفظةً أو تحويلًا بنكيًا.
إذا وصلك منتج معيب أو مخالف للوصف، تواصل معنا خلال 48 ساعة وسنتحمل تكلفة الإرجاع كاملة مع استبدال المنتج أو استرداد كامل المبلغ.